由于历史上英国曾称霸世界,英国人的意识中存藏着强烈的民族自豪感,喜爱颂扬英国的巨大,他们保藏着不少几百年前的典章制度,服饰和爵位封号以及教育制度,将这些古老的传统视为瑰宝。但英国人的性格中也有谦和的一面。
英国人待人接物谨慎保存,故步自封,他们的生活方式和习惯往往原封不动,对新鲜事物持张望的情绪,循规蹈矩,给人留下保守怀旧的形象。在待人接物方面比较含蓄,感情不大显露,不善表达和张扬,更不会与人一见如故,畅所欲言。
在英国两人初见,是否握手,谁先伸手,都有考究,既不会随便的“嘿”一声,更不会拥抱贴脸。握手是运用最多的碰头礼节。英国人待人客气礼貌,像“请”、“谢谢”、“你好”、“对不住”一类的用语,是天天不离口的,即使是家人、夫妻、至交之间,也常常运用。一般英国人之间却不喜爱问寒问暖。英国其他地区的人对称其为“英格兰人”这一叫法反感,认为这一叫法以偏概全,抹杀了其他民族的特性,最好将其分别称为“英格兰人”,“苏格兰人”、“威尔士人”或“北爱尔兰人”,如选用“不列颠人”这一总称,也行得通。英国各地的人都好赌马、赌狗、赌扑克牌、赌足球、玩电子机。英国人还考究社会公德,近年来呈现的英国足球流氓也遭到本国人的批评和鄙视。
一般的礼节是:向老年人引见年轻人;向妇女引见男子;向位置高的人引见位置低的人;妇女之间,是已婚的引见未婚的,一般人都较少与他们握手,初次碰头握手时,一般是由妇女、位置高的或年岁大的先伸手,另一方再伸手。妇女握手时也不用摘下手套。当两个人相识时,双方只需简略相互问好。做社交性的家庭访问时一般不投递手刺,但送礼和进行业务访问时需投递手刺。
去英国人家里做客,最好带点价值较低的礼品,如具有中国民族特色的工艺美术品。因服饰之类的物品涉及个人私生活,一般不用作礼品。主人常常当着客人的面翻开礼品包装,无论价值如何或其是否喜爱,都会给予热情地赞扬或表明谢意。约请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出,也可被视为赠送礼物。
英国人在朋友来往时喜爱请人吃茶,这种非正式的茶会少则三四人,多则数十人。其时刻一般是下午四五点之间,历时一个多小时,到会茶会时要服装整齐,座次随意。正式的茶会,客人可达两三百人,要准时赴会,离开时却不用专门去告辞、道谢。大多喝红茶加奶和糖,也备有咖啡供选用。
约请他人赴宴最少提前10天发出请帖,收到请柬后要尽快答复能否到会,有变故时应尽早告诉主人,解说并抱歉,席间不要劝酒,喝多少随客人自便,宴会后可多留一会儿,在告辞握别时表明感谢,客人之间告别时可随意,允许示意也行。遭到招待之后一定要写信称谢。
此外,还有一般在午后1时30分左右举办的午宴,在服装礼仪等方面不像正式晚宴那样严厉,菜肴也比较简略,这八成为业务上有联络的人士相聚的方式。
如请客的客人较多,则往往选用自助餐方式的冷餐会,随意就座,甚至不备餐桌,室表里均可举办。企业开张,某种活动揭幕、送往迎来等,都可举办鸡尾酒会,可达数百人,时刻不超越1小时30分钟,时限在请贴上注明,客人可随来随走,不安排座位,宾主都是手持一杯随意走动与人扳话。
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