公费电话是什么

公费电话是一套基于运营商核心网搭建的云模式企业办公电话，由企业统一接入、统一付费、统一结算，可用于企业日常办公交流和服务沟通。那么公费电话有什么功能和特点呢？

一、简介

公费电话，它是一套基于运营商核心网搭建的云模式企业办公电话，由企业统一接入、统一付费、统一结算，可用于企业日常办公交流和服务沟通。

公费电话以API的形式提供给企业对接至自身工作平台，以此实现集中管理和付费。员工可在企业工作平台中设置自己的个人号码，并将个人号码与公费电话进行绑定，然后再由公费电话发起单人或多人通话，通讯期间产生的所有话费均由企业统一承担及支付，无需员工个人垫付。

二、功能

1.公费电话的植入使企业工作平台拥有了“发声”的能力，让员工们能以更直观的触达方式代替单纯的在线聊天，从而帮助企业构建更具效率的沟通体系。

2..公费电话的搭建流程简便，企业只需在云端完成实名认证，即可快速完成搭建工作。

3.公费电话采用了回拨的形式，即拨出号码后先接听公费来电，随后系统再自动呼叫对方。

三、产品特点

提高员工工作积极性

公费电话是由企业统一操作管控的，员工无需补贴或垫付因公产生的话费。从流程制度上来说，公费电话的到来直接免去了员工们对于报销难、核销烦的担忧；从个人情绪上来说，员工们也可把节约下来的时间精力投入到本职工作中去，进一步带动工作的积极性，营造出良性的工作氛围。

降低企业通讯资费

与日常办公电话相比，公费电话的资费消耗更少，每通电话成本可低至0.08元/分钟（含录音）。管理者还可随时查看公费电话的使用情况，从真正意义上做到低成本通讯管理。

客户信任感更强烈

公费电话主要以回拨的形式连接企业与客户，使用公费电话API的临时电话号码代理将凭借无缝通信来保护通话双方的敏感数据。